Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels der auf unserer Website in Ihrem Kundenkonto für die betreffende Bestellung verfügbaren Widerrufsfunktion über Ihren Entschluss informieren.

Die Widerrufserklärung kann alternativ auch per E-Mail an EnergyBalance SA unter folgender Adresse gesendet werden: hello [at] energybalance.com. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer sowie den bzw. die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurückgesendet werden.

Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:

EnergyBalance
c/o Antivari Logistics UG
Bunsenstrasse 4
D-82152 Planegg

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Die Ware sollte ordnungsgemäß und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Waren, die aufgrund einer unzureichenden Verpackung während des Transports beschädigt werden, können ganz oder teilweise von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden für die zurückgesandten Produkte erhalten haben, einschließlich der gegebenenfalls gezahlten Standardlieferkosten.

Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keinerlei Gebühren berechnet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder geöffnet wurde.

Aus diesem Grund können Nahrungsergänzungsmittel, Produkte zur oralen Anwendung, Kosmetika oder andere versiegelte Waren aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nur dann zurückgegeben werden, wenn sie unversehrt, ungeöffnet und mit unbeschädigtem Originalsiegel versehen sind.

Widerrufsformular

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie die in Ihrem Kundenkonto im Bereich der jeweiligen Bestellung verfügbare Widerrufsfunktion nutzen oder uns eine ausdrückliche Erklärung per E-Mail senden.